28.5.2024
Prague Castle,
Martinic Palace
Tomáš Braverman
ex - CEO
HEUREKAPavlína Louženská
Founder
TrendBrewsLukáš Janoušek
CEO & Co-founder
CampiriPetr Kasa
Co-founder
PILULKA.CZAdam Pearce
CEO
Blend CommerceTomáš Prouza
Vice President
HOSPODÁŘSKÁ KOMORADavid Cikánek
Head of global sales
EXPANDODavid Verner
CEO
PikitoJan Vetyška
Director
APEKMatěj Kapošváry
CEO
SHOPSYSMário Roženský
CEO
SUPPORTBOXMiroslava Birešová
Operational Lead Sales
KAUFLAND GLOBAL MARKETPLACEIvo Mrena
CMO
SHOPTETAlexander Visnyai
Founder
Leadgen AcademyJakub Řehounek
Business Development Manager
KIAKamil Demuth
Founder & CEO
SCUKDavid Simoes
Chief Sales Officer
Shopsys | Sounds Good AgencyLukáš Pítra
Customer Experience & Marketing consultant
Lukaspitra.czJuraj Harkabuzík
Founder
Customer HeroEliška Komínková
Head of Tax
Baker McKenzieMilan Cidilo
Founder & CEO
6clickzJan Jelínek
CMO
ALENSAAleš Rod
Executive Director
CETAJames Waterworth
Director of EU Public Policy
AmazonVáclav Nekvapil
Managing Director
CEC GROUPPetr Očko
Director General
Digitalization and Innovation, MPOMarcel Kolaja
Member of the
European ParliamentOndřej Kovařík
Member of the
European ParliamentMartin Bednář
Head of Competitiveness and TTE Unit
Czech PermRep to the EUPetr Novotný
Head of Consultancy
INCIENMichal Kardoš
Executive Director
SAPIEOndřej Malý
Consultant
Self-EmployedLukáš Matějka
Head of Fast Data and Artificial Intelligence
Zoe.aiPetr Mandík
Co-Founder
STARTUPBOXJonáš Čumrik
Strategy & Idea Director
NOTINOSimona Sumegová
Sales Manager
KAUFLAND GLOBAL MARKETPLACEJaroslav Novák
Founder
ePaceJan Baštýř
CEO
TARGITOJakub Malý
Co-Founder & Head of Sales
PromogenMarek Růžička
Co-Founder & Head of E-mail Marketing
PROMOGENEva Šípková
Head of Customer Experience
ALZATomáš Kudla
Head of Sales
EburyPavel Pola
CEO
Etnetera ActivateKarel Holub
Product Manager
Meiro.ioVojtěch Košák
COO
MageXoAleš Chán
Co-Founder
Bro-coliOndřej Klega
CEO
eRoketsPeter Hupka
CEO
BianoFilip Kirschner
Co-Founder & COO
AppliftingTomas Arsov
Founder & CEO
Tomas ArsovJosef Dvořák
Head of Commercial Growth & Excellence
WoltJan Tichý
CPO
TASTEJan Tecl
Tax Advisor & Partner
EKP AdvisoryLukáš Rázl
Co-Founder
NAŠE RAJČEOndřej Smýkal
Investment Associate
Czech Founders VCPetra Gordan
Managing Partner
Impulse VenturesJakub Losenický
Partner
V-Sharp VentureJan Novotný
Founder & CEO
The Prague Castle EventsJuraj Harkabuzík
Zakladatel
Customer HeroRadim Pařík
Founder
FASCINATING ACADEMYLibor Váka
Real Estate Investor & Consultant
Libor VákaMiroslav Singer
Chief Economist CEE
GENERALI CEE HOLDING B.V.Lukáš Kovanda
Chief Economist
TRINITY BANKPetr Plecháč
Financial Influencer
TradeCZ.czIgor Fait
Managing Partner
Jet InvestementJana Brodani
Executive Director
AKATLubor Žalman
Founder
EnCor Wealth ManagementPetr Brabec
Entrepreneur & Assistant Professor
VŠEJan Berka
Editor-in-Chief
Roklen24Pavel Peterka
Chief Economist
Roklen24Jiří Tuvora
Member of the Supervisory Board
VendeavourPetr Novotný
Editor-in-Chief
Investičníweb.czJuraj Forgács
Co-Founder & CEO
FUMBI NETWORKAleksandar Brdar
President at Investor´s Club Brno Branch
KLUB INVESTORŮOndřej Šaier
Managing Director
WIV groupJakub Flek
Sales Director
WIV groupMORE SPEAKERS SOON
Turbulent times call for major investment in new technologies, integrations and add-ons. Customer focus also plays a big role. Customer experience is among the top industries across companies worldwide, and in ecommerce now more than ever. It presents challenges from big brands to smaller ones, and can often be a competitive factor for success across the omnichannel.
What all goes into this puzzle to understand the customer experience? How to understand customer expectations, leverage artificial intelligence, processes and tools in customer care, how to build a brand through it, measure impact, how to increase overall customer satisfaction and loyalty beyond the local market - we will discuss across the day.
What do you get as a participant?
- Prague Castle, Martinique Palace
- Live networking throughout the day
- PCE networking application
- Event live
- Online videos after the event
- Networking afterparty with DJs
- Meet the speakers
- Catering & drinks throughout the day
- Discuss with speakers
- Connect with investors, startups and founders
VISION STAGE
8:30 Růstové strategie pro moderní krajinu – Peter Hupka
– Poznatky založené na datech odhalující trendy pro strategická rozhodnutí v oblasti e-commerce na trhu s nábytkem.
– Přeshraniční elektronické obchodování nabízí podnikům významné příležitosti k rozšíření jejich dosahu a uspokojení globálního publika.
– Transformace elektronického obchodování poháněná umělou inteligencí, která vede ke zrychlení lokalizace a lepší zákaznické zkušenosti.
8:50 Jak vytěžit data zákazníků – Pavel Pola, Karel Holub
Sedíte na hromadách dat o vašich zákaznících a kolikrát ani netušíte, co by se s nimi dalo dělat. Ukážeme na několika konkrétních příkladech, jak můžete data o chování zákazníků využít ve svůj prospěch.
9:10 Cesta do pekla nebo do ráje – Lukáš Janoušek
Prezentace na téma budovani firmy skrze VC kapital a M&A.
9:30 Současné trendy a příležitosti v e-commerce a jeho regulace – Václav Nekvapil, Petr Očko, Jan Vetyška, Eliška Komínková, Petr Novotný
In this panel, experts from the public and private sectors will delve deeper into the latest and upcoming key policies and regulations influencing the e-commerce sector in the near future. This includes preparation for new rules set by the AI Act, Packaging and Packaging Waste Regulation (PPWR), VAT in the Digital Age, or regulations dealing with EU customs.
10:30 Inspirace – Pavlína Louženská
From AI, to new business models, to changing customer behaviour. Pavlina goes through what is already possible, or very soon will be, in quick succession.
11:00 EU2024-2029: E-commerce v příštích pěti letech – Tomáš Prouza, Ondřej Kovařík, Marcel Kolaja a další
The upcoming European Parliament elections taking place in June will play a key role in also steering the direction of the EU’s e-commerce space for the next five years. This panel aims to bring together a group of Czech MEPs with an active interest in topics relevant to e-commerce and SMEs, to provide a macro look into the priorities, challenges, and opportunities that will be prevalent in the Parliament’s next term.
11:45 Aby i velcí hráči hráli fér: Dodržování předpisů EU a meze férové hospodářské soutěže v e-commerce – Aleš Rod, Martin Bednář, Michal Kardoš, James Waterworth, Ondřej Malý
The soon-to-be-concluded European Commission term brought with it a slew of regulatory changes aimed to strengthen fair competition and compliance among European companies in the digital and e-commerce spaces, and to better protect those of smaller size. But does it? While most of the regulation targets large technological companies, does it necessarily help the small ones? This panel will bring together experts and representatives from both startups and big players in the digital economy world to discuss the current trends and hurdles in these areas and its potential impact on EU competitiveness and the EU’s investment environment.
12:45 Příběh transformace – Petr Kasa
The presentation will focus on the story of a successful company that has experienced exceptional growth over the past decade. From its beginnings with zero employees, the company has grown to nearly 400 people and expanded into five countries, achieving a turnover in excess of €100 million per year. Key strategies that have enabled the company to break through in a competitive environment and experience rapid growth will be presented. However, in response to recent macroeconomic events and market changes, the company has recently undergone a major strategic transformation. Today, the focus is predominantly on profitability instead of rapid growth. This presentation will discuss how the firm is navigating this change, what steps have been taken to ensure sustainability, and what lessons can be taken away for future strategic planning in a world of uncertainty.
13:15 Management – Tomáš Braverman
Managing a company with several hundred employees in an international environment requires having a bulletproof strategy, perfect team goal setting and leadership, and a team with a strong company culture and organizational structure. In this talk by Tomas Braverman, you will learn how he approached these areas while leading the Heureka Group, which operates shopping portals in nine countries and employs 600 professionals.
13:45 Marketplaces – Alexander Visnyai
In the era of the rise of marketplace platforms, it is crucial to be able to adapt to the rapidly changing digital ecosystem. You will learn how to leverage traditional B2B approaches for your e-commerce business to ensure its continued long-term growth. Throughout the talk, I will mention topics such as customer experience, customer journey, personalization and even strategic partnerships. You will take away concrete ideas, recommendations and inspiration from the talk that you can implement immediately for your ecommerce business. Translated with DeepL.com (free version)
14:05 Marketplaces – Miroslava Birešová, Simona Sumegová
Miroslava a Simona vám prozradí exkluzivní strategie a osvědčené techniky, které vám pomohou nejen překonat konkurenci na globálním trhu Kaufland, ale také optimalizovat vaši výkonnost pomocí různých přístupů. Ponořte se do světa našich tržišť, od Kaufland.sk na Slovensku přes Kaufland.cz v České republice až po Kaufland.de v Německu. Zjistěte nejen, jak můžete snadno rozšířit svůj prodejní záběr v rámci ekosystému Kaufland Global Marketplace, ale také získejte přehled o naší efektivní službě Fulfillment. Tento exkluzivní pohled přináší konkrétní kroky a doporučení, jak úspěšně začít, přesvědčivě prodávat a dobýt nové cílové skupiny.
14:25 Personalizace e-shopů – Jakub Malý a Marek Růžička
Most e-shops today work more or less with e-mailing. Only 2 e-shops out of 20 do not have e-mailing to which you can subscribe. Nor do they send any regular newsletters to registered customers. It's a shame, because by doing so they are depriving themselves of at least 7% of the potential turnover that even an average e-mailing achieves. However, where they do emailing well the proportion is as high as 20%.
14:45 Personalizace e-shopů – Lukáš Matějka
Fully personalised product recommendation based on artificial intelligence is becoming a necessity in the dynamically changing world of ecommerce. How are the biggest players in the Czech market addressing the ever-increasing customer expectations, and what impact does personalisation have on changing trends in shopping behaviour? Lukáš Matějka from the spin-off Zoe.ai, which specializes in hyper-personalization in the shopping process, will show a real case study.
15:05 Omnichannel – Jan Baštýř
Providing a personalised experience for each individual customer, across multiple channels, is becoming beyond human capabilities. Fortunately, the possibilities of generative AI have recently expanded, and are more of a talking point for now. In this talk, we'll look at the realities of using AI for marketing communications - what can it do today, where does it fall short, and most importantly, what are the results? And you'll learn why data is the key to using AI. Lots of data.
15:25 Trendy v komunikace pro Gen Z a nastupující Generaci Alfa – Jonáš Čumrik
Prezentace o současných, ale i budoucí trendy v komunikace pro Gen Z a nastupující Generaci Alfa. Co bude až nebude TikTok?
15:45 Rok 2023 pohledem e-shopů – Ivo Mrena
Ivo v prezentaci přináší odpovědi z rozsáhlého výzkumu, který realizoval Shoptet v lednu 2024. V něm odpovídalo přes 1500 českých a slovenských e-shopů na to, jaké výzvy na ně v roce 2023 čekaly. Představí, co dělaly jinak internetové obchody, které rostly navzdory oslabené ekonomice. Co majitelé takových e-shopů považují za zdroj úspěchu? Co jim pomáhalo v roce 2023 překonávat případnou slabší poptávku zákazníků? To se dozvíte už za chvilku…
16:05 Retail-as-a-Service – David Verner
Prezentace na téma: Sdílené prodejny Pikito mění hru v budování značky e-shopů. Jak jinak se ubránit nájezdníkům ze zahraničí, než kamenem?
16:20 Škálovatelnost, rozšiřitelnost a agilita vaší e-commerce platformy jako klíčové faktory růstu – Vojtěch Košák
V dnešním konkurenčním prostředí e-commerce jsou škálovatelnost, rozšiřitelnost a agilita vaší ecommerce platformy klíčovými faktory úspěšného růstu pro podniky všech velikostí.
Tato přednáška vám ukáže jak tyto faktory mohou negativně ovlivňovat vaše online podnikání. Dozvíte se, jak škálovatelnost podporuje růst, jak správná koncepce rozšiřitelnosti umožňuje e-shopům pružně reagovat na měnící se podmínky, a jak je rychlý Time-To-Market kritický pro expanzi a radikální růst.
16:50 Budování brandu – Tomas Arsov
Prezentace na téma budování brandu.
17:05 Role zákaznické podpory a na principy q-commerce logistiky – Josef Dvořák
Prezentace na téma nabídka řešení pro e-shopy s důrazem na roli zákaznické podpory a na principy q-commerce logistiky.
17:20 Výhody elektrického vozového parku – Jakub Řehounek
Jakub Řehounek ve své prezentaci představí důvody, proč neváhat s přechodem vozového parku na elektrický.
Startup Validation Contest – Petr Mandík, Petra Gordan, Jakub Losenický a Ondřej Smýkal
The Validation Contest is a competition for startups and projects that have not yet achieved significant investment. Its goal is to help participants prepare a presentation that will appeal to investors and effectively present their concept. During the competition, startups will present the key PROCESS of VALIDATION of their idea, i.e. how they have verified that there is a real customer interest in their product/service. This is a total presentation of about 6 - 8 startups in the pre-seed and seed stages. They will present their validation, so these will be projects that have a POC or MVP.
Inspiration stage
9:00 Customer experience – Lukáš Pítra, Mário Roženský, Juraj Harkabuzík, Eva Šípková a Jaroslav Novák
Don't take this lightly - it is one of the factors for further growth. Customer experience is a big part of your brand, and knowing your customer is a driver of sales and long-term sustainability. Improve the buying process, invest in innovation, analyze what parts are challenging for the customer, what their needs are, communication and order history. We look at how to communicate with the customer, how to gain their trust and not over do it. How to connect employees and happy customers and what role suppliers play in customer care.
9:45 International guest – Adam Pearce
Masterclass: Email marketing to drive up LTV? Here’s what DTC brands are doing.
In this session, Adam Pearce, CEO of Blend Commerce will share 6 practical techniques being used by DTC brands to drive up retention and LTV. He’ll be sharing practical examples and use cases, and give an opportunity for participants to discuss their own challenges with email marketing and its use to drive repeat sales.
Presentation: Conversion rate. Why it’s only part of the puzzle to solve in 2024.
In this session, Adam Pearce, CEO of Blend Commerce will discuss the pitfalls of the eCommerce obsession with conversion rate, and unpack how focusing on LTV can lead to better results for all business stakeholders in 2024 and beyond.
10:15 Výkonostní kampaň – Milan Cidilo
Managing a company with several hundred employees in an international environment requires having a bulletproof strategy, perfect team goal setting and leadership, and a team with a strong company culture and organizational structure. In this talk by Tomas Braverman, you will learn how he approached these areas while leading the Heureka Group, which operates shopping portals in nine countries and employs 600 professionals.
10:35 Změna pravidel cookies – Jan Tichý
Rok 2024 je pro marketéry, publishery i reklamní systémy zlomový. Na jaře Google zpřísnil pravidla pro souhlasy z cookie lišt uživatelů. V létě se nejspíš signály v Google Ads nahradí za profilaci postavenou na user-provided datech. A na podzim prohlížeče definitivně zaříznou podporu cookies 3. strany, což kompletně rozbourá dosavadní reklamní ekosystémy. Jaký bude mít blokování marketingových cookies dopad na vaši analytiku, cílení a výkon vaší reklamy? Co s tím můžete dělat a jak byste se na to měli už teď usilovně připravovat?
10:55 Omnichannel – David Simoes
Gone are the days when the voice assistant on your phone was just an interesting but not particularly functional accessory. Optimizing for voice search is no longer an option, but a necessity, as it can significantly impact your company's online visibility and increase customer engagement How customers use voice search, how to prepare for it in the e-shop, how voice search differs from text search. One of the most serious problems for e-tailers is abandoned shopping carts. Often used by busy consumers while driving, cooking or... other shopping - here's the potential of voice search and shopping and why it greatly increases the chances of an instant transaction. The sale is no longer happening on TV, but live on your social networks and mobile devices. What is the evolution of Live selling.
11:15 Mezinárodní obchodování bez hranic – Tomáš Kudla
Jak přijímat platby z marketplaces efektivněji? Vstup do světa e-commerce a rozšiřování na globální marketplaces představuje pro e-shopy velkou příležitost, ale i ohromnou výzvu. Na naší přednášce se zaměříme na to, jak si e-shopy mohou usnadnit průnik na mezinárodní trhy a výrazně snížit přebytečné náklady a poplatky spojené s konverzemi. Ukážeme vám, prostřednictvím praktických příkladů, jak efektivně obchodovat a využít nástroje pro optimalizaci cash flow a zjednodušení finančních operací. Naše prezentace poskytne vhled pro všechny, kteří chtějí překonat hranice a posunout své podnikání v dynamickém světě mezinárodního e-commerce na vyšší úroveň.
11:30 Nejčastější chyby e-shopů z pohledu daní – Jan Tecl
Prezentace na téma nejčastější chyby u e-shopů z pohledu DPH a daně z příjmů a na co by si měli e-shopy dávat pozor.
11:45 Growth strategy – Jaroslav Novák
Revenue Operations (RevOps) je v dnešním dynamickém byznysovém prostředí klíčovým faktorem pro podporu růstu a maximalizaci příjmů. V této přednášce se zaměříme na jeho přínos pro marketing a komunikaci. Respektive na užitek propojení RevOps, time to value a schopnosti jednat na základě kontextu z Customer Data Platforem (CDP).
Prozkoumáme, jak CDP adresují potřeby C-level manažerů jako například růst obratu, zlepšení provozní efektivity či zvýšení konkurenční výhody. Pokud společnosti využijí CDP jako základní kámen svého marketingu a komunikace, mohou maximalizovat svůj potenciál růstu. Pomůže jim k tomu využití AI a poskytnutí výjimečné zákaznické zkušenosti.
12:00 Růst e-shopu – Jan Jelínek
Jak jsme v Alense dosáhli toho, že rosteme každý rok dvojciferným procentem a nezpomalujeme ani když e-commerce stagnuje? Škálováním a automatizací (již i za pomocí AI). Ukážu vám tři konkrétní příklady, které můžete vyzkoušet ihned sami a uvidíte výsledky prakticky za týden.
12:20 Transformace e-commerce firmy – Ondřej Klega
Tato přednáška se zaměřuje na klíčové strategie a postupy pro úspěšnou transformaci e-commerce firmy. Vzhledem k neustále se měnícímu prostředí ecommerce je klíčové, aby firmy byly schopny přizpůsobit se novým trendům. Přednáška poskytne, příklady z praxe, jak efektivně řídit transformaci e-commerce podniku, včetně optimalizace procesů, implementace technologií a nástrojů, a budování celé organizace firmy.
Want to speak on a panel at GECOM 2024?
Contact us HERE!
Visitor
4 900,00 Kč
-
Entrance to all lectures -
Event live -
Networking live -
Networking via app -
Online content -
Access to after party with djs -
Catering -
VIP zone -
Meeting with speakers -
Access to GLOBAL INVEST SUMMIT
VIP
9 900,00 Kč
-
Entrance to all lectures -
Event live -
Networking live -
Networking via app -
Online content -
Access to after party with djs -
Catering -
VIP zone -
Meeting with speakers -
Access to GLOBAL INVEST SUMMIT
Kde se akce koná?
Hradčanské náměstí 67/8, Praha 1