Řídit společnost s několika sty zaměstnanci v mezinárodním prostředí vyžaduje mít neprůstřelnou strategii, perfektní stanovování a vedení týmových cílů a mít tým se silnou firemní kulturou a organizační strukturou. Na přednášce od Tomáše Bravermana se dozvíte, jak k těmto oblastem přistupoval při vedení Heureka Group, která provozuje nákupní portály v devíti zemích a zaměstnává na 600 odborníků.

Od AI, přes nové byznys modely, až po měnící se chování zákazníků. Pavlína v rychlém sledu projde, co už je možné, nebo velmi brzy bude.

Prezentace se zaměří na příběh úspěšné firmy, která během posledního desetiletí zaznamenala výjimečný růst. Od svých počátků s nulovým počtem zaměstnanců firma vyrostla na téměř 400 lidí a expandovala do pěti zemí, přičemž dosáhla obratu přesahujícího 100 milionů EUR ročně. Budou představeny klíčové strategie, které umožnily této firmě prorazit v konkurenčním prostředí a zaznamenat rychlý růst. Nicméně, v reakci na poslední makroekonomické události a změny na trhu, firma nedávno podstoupila zásadní strategickou transformaci. Dnes se soustředí převážně na ziskovost namísto rychlého růstu. V prezentaci bude rozebráno, jak je firma navigována touto změnou, jaké kroky byly podniknuty k zajištění udržitelnosti a jaké lekce si můžeme odnést pro budoucí strategické plánování ve světě plném nejistot.

Masterclass / Presentation : Understanding the fundamentals around growth forecasting and why these are the 3 most important metrics in e-commerce “”conversion rate, average order value and repeat purchase””

In this session, Nathan Lomax, Co-founder of Quickfire will share his practical tips to help retailers get back to basics as we continue to ride the tide of cost cutting and tightening our belts while still trying to grow.

Masterclass: Email marketing to drive up LTV? Here’s what DTC brands are doing.

In this session, Adam Pearce, CEO of Blend Commerce will share 6 practical techniques being used by DTC brands to drive up retention and LTV. He’ll be sharing practical examples and use cases, and give an opportunity for participants to discuss their own challenges with email marketing and its use to drive repeat sales.

Presentation: Conversion rate. Why it’s only part of the puzzle to solve in 2024.

In this session, Adam Pearce, CEO of Blend Commerce will discuss the pitfalls of the eCommerce obsession with conversion rate, and unpack how focusing on LTV can lead to better results for all business stakeholders in 2024 and beyond.

Nadcházející volby do Evropského parlamentu, jež se uskuteční v červnu tohoto roku, budou hrát klíčovou roli při určování směru, kterým se bude ubírat politika EU v oblasti e-commerce v příštích pěti letech. V tomto panelu se představí skupina čeští europoslanců angažující se v oblasti e-commerce, aby poskytli makro pohled na priority, výzvy a příležitosti, které budou v příštím volebním období Parlamentu převládat.

V tomto panelu se odborníci z veřejného a soukromého sektoru budou hlouběji zabývat nejnovějšími a připravovanými klíčovými politikami a předpisy, které ovlivní odvětví e-commerce v blízké budoucnosti. Patří sem příprava na nová pravidla stanovená aktem o umělé inteligenci (AI Act), nařízením o obalech a obalových odpadech (PPWR), DPH v digitálním věku nebo předpisy týkající se celní problematiky EU.

Současné pětileté funkční období (2019-2024) Evropské komise pod vedením Ursuly von der Leyen přineslo řadu regulačních změn, jejichž cílem bylo posílit spravedlivou hospodářskou soutěž a dodržování předpisů mezi evropskými společnostmi v oblasti digitálního a elektronického obchodu a také lépe chránit menší aktéry na trhu. V tomto panelu se sejdou odborníci a zástupci ze světa startupů a digitální ekonomiky na diskuzi o aktuálních trendech a překážkách v těchto oblastech.

Neberte to na lehkou váhu – je to jedním z faktorů pro další růst. Zákaznická zkušenost je velkou součástí vaší značky a znát svého zákazníka je hnacím motorem prodeje a dlouhodobé udržitelnosti. Zlepšovat nákupní proces, investovat do inovací, analyzovat, jaké části jsou pro zákazníka náročné, jaké jsou jeho potřeby, historie komunikace a objednávek. Podíváme se na to, jak se zákazníkem komunikovat, jak získat jeho důvěru a nepřepálit to. Jak propojit zaměstnance a spokojené zákazníky a jakou roli hrají v customer care dodavatelé.

Miroslava a Simona vám prozradí exkluzivní strategie a osvědčené techniky, které vám pomohou nejen překonat konkurenci na globálním trhu Kaufland, ale také optimalizovat vaši výkonnost pomocí různých přístupů. Ponořte se do světa našich tržišť, od Kaufland.sk na Slovensku přes Kaufland.cz v České republice až po Kaufland.de v Německu. Zjistěte nejen, jak můžete snadno rozšířit svůj prodejní záběr v rámci ekosystému Kaufland Global Marketplace, ale také získejte přehled o naší efektivní službě Fulfillment. Tento exkluzivní pohled přináší konkrétní kroky a doporučení, jak úspěšně začít, přesvědčivě prodávat a dobýt nové cílové skupiny.

V éře nástupu marketplace platforem je klíčové, umět se adaptovat na rychle měnící se digitální ekosystém. Dozvíte se, jak využít tradiční B2B přístupy pro vaše e-commerce podnikání a díky tomu zajistit jeho další dlouhodobý růst. V průběhu přednášky zmíním témata, jako jsou zákaznická zkušenost, zákaznická cesta, personalizace a třeba i strategické partnerství. Z přednášky si odnesete konkrétní nápady, doporučení a inspirace, které budete moci ihned implementovat pro vaše ecommerce podnikání.

Revenue Operations (RevOps) je v dnešním dynamickém byznysovém prostředí klíčovým faktorem pro podporu růstu a maximalizaci příjmů. V této přednášce se zaměříme na jeho přínos pro marketing a komunikaci. Respektive na užitek propojení RevOps, time to value a schopnosti jednat na základě kontextu z Customer Data Platforem (CDP).

Prozkoumáme, jak CDP adresují potřeby C-level manažerů jako například růst obratu, zlepšení provozní efektivity či zvýšení konkurenční výhody. Pokud společnosti využijí CDP jako základní kámen svého marketingu a komunikace, mohou maximalizovat svůj potenciál růstu. Pomůže jim k tomu využití AI a poskytnutí výjimečné zákaznické zkušenosti.

Doby, kdy byl hlasový asistent v telefonu jen zajímavým, ale nijak zvlášť funkčním doplňkem, jsou nenávratně pryč. . Optimalizace pro hlasové vyhledávání již není možností, ale nutností, protože může výrazně ovlivnit online viditelnost vaší firmy a zvýšit zapojení zákazníků Jak zákazníci používají hlasové vyhledávání, jak se na to připravit v e-shopu, jak se liší hlasové od textového vyhledávání. Jedním z nejvážnějších problémů e-shopů jsou opuštěné nákupní košíky. Hlasové vyhledávání, které často využívají zaneprázdnění spotřebitelé při řízení, vaření nebo… jiných nákupech – zde je potenciál hlasového vyhledávání a nakupování a proč výrazně zvyšuje šance na okamžitou transakci. Prodej se už neodehrává v televizi, ale live na vašich sociálních sítích a mobilech. Jaký má vývoj Live selling.

Zajištění personalizovaného zážitku pro každého jednotlivého zákazníka, napříč několika kanály, už začíná být nad lidské síly. Naštěstí se v poslední době rozšířily možnosti generativního AI, o kterých se spíše zatím jen mluví. V přednášce se podíváme na realitu využití AI pro marketingovou komunikaci – co dnes zvládne, kde pokulhává a hlavně, jaké jsou její výsledky? A dozvíte se, proč klíčem k používání AI jsou data. Hodně dat.

Plně personalizované doporučování produktů na základě umělé inteligence se v dynamicky měnícím světě ecommerce stává nutností. Jak stále se zvyšující očekávání zákazníků řeší největší hráči na českém trhu, a jaký dopad má personalizace na změnu trendů v nákupním chování? Na reálné case study ukáže Lukáš Matějka ze spin-offu Zoe.ai, který se na hyper-personalizaci v nákupním procesu specializuje.

Většina e-shopů dnes více či méně s e-mailingem pracuje. Pouze 2 e-shopy z 20 nemají e-mailing do kterého byste se mohli přihlásit. Neposílají ani pravidelně žádné newslettery registrovaným zákazníkům. Je to na pováženou, protože tím se připravují nejméně o 7 % potenciálního obratu, který i průměrně tvořený e-mailing dosahuje. Tam, kde dělají e-mailing dobře je však podíl i 20 %.

Jak jsme v Alense dosáhli toho, že rosteme každý rok dvojciferným procentem a nezpomalujeme ani když e-commerce stagnuje? Škálováním a automatizací (již i za pomocí AI). Ukážu vám tři konkrétní příklady, které můžete vyzkoušet ihned sami a uvidíte výsledky prakticky za týden.

Rok 2024 je pro marketéry, publishery i reklamní systémy zlomový. Na jaře Google zpřísnil pravidla pro souhlasy z cookie lišt uživatelů. V létě se nejspíš signály v Google Ads nahradí za profilaci postavenou na user-provided datech. A na podzim prohlížeče definitivně zaříznou podporu cookies 3. strany, což kompletně rozbourá dosavadní reklamní ekosystémy. Jaký bude mít blokování marketingových cookies dopad na vaši analytiku, cílení a výkon vaší reklamy? Co s tím můžete dělat a jak byste se na to měli už teď usilovně připravovat?

Validation Contest je soutěž určená pro začínající startupy a projekty, které dosud nedosáhly významných investic. Jejím cílem je pomoci účastníkům připravit prezentaci, která osloví investory a efektivně představí jejich koncept. V rámci soutěže startupisté představí klíčový PROCES VALIDACE svého nápadu, tedy jak ověřili, že existuje skutečný zájem zákazníků o jejich produkt/službu. Jedná se celkem o prezentaci cca 6 – 8 startupů ve fázích pre-seed a seed. Prezentovat budou svou validaci, tudíž půjde o projekty, které mají POC nebo MVP.

Slavnostní vyhlášení nejlepších týmů spolu s předáním cen zakončí dvoudenní evropský hackathon udržitelnosti GreenHack 2024 (www.greenhack.eu), který se koná pod záštitou Ministra životního prostředí Petra Hladíka a První dámy Evy Pavlové.
“